컴퓨터가 부팅 되지 않을 때 확인해야 할 7가지

컴퓨터가 갑자기 부팅되지 않을 때는 당황스럽기 마련이죠. 하지만 전문가를 부르기 전에 집에서 직접 점검해볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 아래 7가지 항목을 순서대로 점검해 보면 대부분의 경우 원인을 찾고 해결할 수 있습니다. 각 항목은 실제 경험과 전문가 팁을 바탕으로 정리한 것이며, 초보자도 따라 하기 쉽게 설명드릴게요.

1. 전원 연결 상태 점검

컴퓨터가 아예 켜지지 않는다면 가장 먼저 확인해야 할 건 전원입니다. 특히 데스크탑은 멀티탭, 파워코드, 모니터 연결 상태까지 꼼꼼히 확인해야 합니다. 전원 버튼을 눌렀을 때 팬이 돌지 않거나 LED가 켜지지 않는다면 전원 공급 자체에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 멀티탭 스위치를 다시 눌러보거나 다른 콘센트에 연결해보세요.

또한 노트북이라면 어댑터가 정상적으로 연결되었는지, 배터리가 완전히 방전되지 않았는지 확인하세요. 노트북 충전기를 다른 기기에서 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다.

2. 비프음 또는 LED 점등 상태 확인

전원이 들어오긴 하는데 화면이 전혀 나오지 않을 경우, 컴퓨터가 내는 ‘비프음’(삑 소리)을 잘 들어보세요. 이 소리는 하드웨어의 이상을 알리는 신호입니다. 예를 들어 짧은 삑 소리가 여러 번 반복되면 메모리 문제일 수 있고, 긴 소리가 나면 그래픽카드나 메인보드 문제일 수 있습니다[3].

또한, 마더보드에 부착된 LED가 있다면 점등 상태를 보고 오류 코드를 확인할 수 있습니다. 제품 설명서나 제조사 홈페이지에서 LED 코드의 의미를 찾아보면 문제를 쉽게 파악할 수 있어요.

3. 모니터 연결 상태 점검

가끔은 컴퓨터가 잘 켜졌는데도 모니터 문제로 ‘부팅이 안 된다’고 착각할 수 있습니다. 모니터가 꺼져 있거나, 케이블이 제대로 연결되지 않았거나, 입력 소스(HDMI, DP 등)가 잘못 설정된 경우 화면이 출력되지 않아요.

모니터 전원이 켜져 있는지 확인하고, 케이블을 다시 연결하거나 다른 포트로 바꿔보세요. 또, 다른 모니터나 TV에 연결해서 확인하는 것도 좋은 진단 방법입니다.

4. 메모리(RAM) 접촉 상태 확인

컴퓨터 내부 부품 중 가장 쉽게 접촉 불량이 생길 수 있는 게 메모리입니다. 메모리 접촉 불량은 전원이 켜지긴 하지만 화면이 나오지 않거나, 부팅이 중간에 멈추는 원인이 됩니다[3].

케이스를 열고 메모리 카드를 조심스럽게 분리한 뒤, 지우개로 금속 접점 부분을 살짝 닦고 다시 꽂아보세요. 두 개 이상 메모리가 있다면 하나씩 꽂아 테스트해보는 것도 좋습니다. 슬롯이나 메모리 자체에 문제가 있을 수도 있으니까요.

5. BIOS 진입 여부 확인

컴퓨터를 켠 뒤 키보드에서 [DEL], [F2], [ESC], [F10] 등의 키를 반복해서 눌러 BIOS 화면으로 진입할 수 있는지 확인해보세요. BIOS 화면이 뜬다면, 하드웨어는 대부분 정상이며 소프트웨어 문제일 가능성이 큽니다[4].

BIOS에서 부팅 순서(BOOT ORDER)가 제대로 설정되어 있는지 확인하세요. SSD나 하드디스크가 첫 번째로 설정되어 있지 않으면 부팅에 실패할 수 있습니다. 하드디스크가 인식되지 않는다면 케이블이 빠졌거나 드라이브 자체가 고장났을 수도 있습니다.

6. 윈도우 복구 모드 진입 시도

만약 전원도 들어오고 BIOS도 정상인데 윈도우 로고에서 멈춘다면, 소프트웨어 오류일 가능성이 큽니다. 이럴 땐 복구 모드로 진입해 문제를 해결할 수 있어요.

컴퓨터를 켠 후 윈도우 로고가 나타나기 전에 강제로 전원을 3회 끄고 켜보세요. 이 과정을 반복하면 자동으로 윈도우 복구 모드로 진입합니다[2]. 여기서 ‘고급 옵션’ → ‘시작 설정’ → ‘안전 모드’로 진입하여 최근 설치한 프로그램을 제거하거나 드라이버를 되돌릴 수 있습니다.

7. 복구 USB 또는 설치 미디어 이용

그래도 부팅이 되지 않는다면, 복구 USB 또는 윈도우 설치 USB를 이용해 부팅을 시도해 보세요. 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 ‘미디어 생성 도구’를 통해 설치 USB를 만들 수 있고, 이를 통해 복구 도구에 접근하거나 윈도우를 재설치할 수 있습니다[5].

단, 재설치를 할 경우 데이터가 삭제될 수 있으니 중요한 파일이 있다면 먼저 백업을 시도해보세요. 윈도우 복구 콘솔에서 ‘명령 프롬프트’를 통해 외장하드에 복사하는 방법도 있습니다.

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이 외에도 하드웨어 고장(파워서플라이, 마더보드, 그래픽카드 등)이나 시스템 파일 손상 같은 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 위의 7단계를 따라도 해결되지 않는다면, 전문가의 도움이 필요할 수 있어요.